Recherche door Marcel Boekhorst
Een bedrijf laat een extern bureau haar verzekeringsportefeuille doorlichten. Al snel blijkt dat één verzekeraar wel wat erg duur is. Daar is een verklaring voor: een gebrek aan integriteit, zo blijkt. Gevolgen: verzekeraar de laan uit gestuurd en reputaties beschadigd.
Een groot internationaal bedrijf laat in het kader van kostenbesparing door een verzekeringsconsultancybureau haar verzekeringsportefeuille bekijken. Eén verzekeraar trekt nog voordat hij de opgevraagde berekeningen van de premie aan de consultant moet overhandigen aan de bel.
Sponsor
Deze verzekeraar blijkt sinds jaar en dag sponsor van een voetbalclub, waarvan de voormalig financieel directeur van het bedrijf voorzitter is. Dit sponsorschap is hij tegen zijn zin aangegaan, zo geeft hij aan. hij vertelt dat toen hij het verzekeringscontract tekende met het bedrijf, hem door deze voormalig financieel directeur te verstaan is gegeven dat hij de deal alleen zou krijgen als hij de voetbalclub zou sponsoren. De reden dat hij aan de bel trekt, is dat hij zich realiseert dat zijn premie wat aan de hoge kant is, met name als gevolg van de kosten voor de sponsoring.
Onderzoek
Op verzoek van de directie van het bedrijf wordt een onderzoek ingesteld. Al snel blijkt dat het moeilijk is om te duiden hoe een en ander is gegaan. De oud-directeur geeft aan dat de verzekeraar weliswaar sponsor is geworden bij de voetbalclub, maar dat dit niets te maken heeft met het krijgen van het verzekeringscontract van destijds. Uit de overeenkomsten, correspondentie en aanvullende verklaringen is niet op te maken in welke volgorde en met welke motieven de verzekeraar sponsor is geworden van de voetbalclub. Wat wel als een paal boven water staat, is dat in de ogen van de directie van het bedrijf de verzekeraar zijn boekje te buiten is gegaan door de voetbalclub te sponsoren waarvan de persoon die over het verzekeringscontract ging – die financieel directeur dus – voorzitter is. Van de verzekeraar wordt per direct afscheid genomen.
Ook is de reputatie van de oud-financieel directeur beschadigd. Er is weliswaar niet aangetoond dat hij zijn positie als klant ten opzichte van zijn leverancier heeft ingezet om een sponsoring van zijn voetbalclub af te dwingen, maar het feit dat hij werk en privé op een dusdanige manier door elkaar liet lopen, kan bij zijn oud-werkgever niet op veel enthousiasme rekenen.
Integriteit
Teneinde nieuwe gevallen van niet-integer gedrag zo veel mogelijk te voorkomen, besluit het bedrijf extra aandacht te schenken aan integriteit en laat onder andere een Integriteit Risico Scan uitvoeren, om zo integriteitrisico's in beleid, houding & gedrag en werkprocessen binnen de organisatie in kaart te brengen.