Multiservices, versie 2
Multiservices, versie 2
Het leven van een hoofdredacteur gaat niet altijd over rozen. Ter illustratie van deze verzuchting het volgende voorbeeld. Het ene moment zit je te praten met de directie van ISS Security Services over hun ambitieuze plannen voor de Nederlandse beveiligingsmarkt en heb je een interessant interview voor het themanummer beveiliging & recherche (Security Management nummer 11, november). Nog geen week later volgt het nieuws dat beveiligingsbedrijf G4S het voornemen heeft om facilitair dienstverlener ISS over te nemen en kan dat artikel de prullenbak in. En op het moment dat je blad bij de drukker ligt wordt de voorgenomen overname door de aandeelhouders van G4S afgeblazen, waardoor je redactionele column totaal achterhaald is op het moment dat het nummer bij de lezer op de mat valt.
Maar zoals Johan Cruijff al zei: ‘Elk nadeel heeft zijn voordeel'. Zo kan het interview met de ISS-directie met een enkele aanpassing worden ingepland voor het december-nummer. Dat houdt u als lezer dus tegoed. En het voordeel van een medium als internet – met onze website, e-zine en twitter – is dat het de mogelijkheid biedt het nieuwe nieuws snel bekend te maken én een aangepaste versie van deze column te publiceren.
In versie 1 ging ik in op de al een aantal jaren in de facilitaire markt zichtbare multiservices trend, waarbij aanbiedende bedrijven meerdere (facilitaire) diensten integreren, omdat hun (grote) opdrachtgevers met zo min mogelijk dienstverleners te maken willen hebben. Ook Nederlandse (beveiligings)bedrijven spelen hierop in: Trigion als onderdeel van Facilicom, Securitas dat met Asito en Albron samenwerkt in Facility Services Network, en MPL Beveiligingsdiensten dat met SAB en Hectas de combinatie FM at Work Multiservices vormt. G4S leek ook deze beweging te maken, maar blijft nu dus een pure safety & security aanbieder.
Vervolgens legde ik de koppeling met de rondetafeldiscussie die Security Management met een zestal beveiligingsaanbieders organiseerde, waarvan u het verslag in nummer 11 kunt lezen. Eén van de conclusies was dat integraliteit de toekomst heeft. De deelnemers stelden vast dat om de eigenheid van security daarin te bewaren, dit consequenties heeft voor alle betrokkenen. Allereerst voor afnemers van security diensten, waarvan raden van bestuur vaak onvoldoende beseffen dat security een vitale bijdrage levert aan de bedrijfsprocessen. Daarom zou security veel meer dan nu het geval is een directieonderwerp moeten zijn. Security aanbieders zouden daarbij een belangrijke rol moeten spelen en als extern adviseur de security manager van hun klant moeten ondersteunen bij zijn gang naar de directie. Of zoals een van de deelnemers het verwoordde: ‘Geef mij twee uur met de raad van bestuur.' En wat betekent dit voor de security manager? Die zou zich volgens de deelnemers tot business continuity manager moeten ontwikkelen.
Arjen de Kort is hoofdredacteur van Security Management, adekort@kluwer.nl