Wat hebben militairen, piloten, beveiligers en chirurgen gemeen? Ze werken samen in teams. De belangen zijn groot, de druk is hoog en menselijk falen heeft grote gevolgen. Hoe zorg je dan voor optimale teamprestaties? Crew Resource Management is het antwoord.
Crew Resource Management oftewel CRM is een begrip dat zijn oorsprong heeft in de luchtvaart. De trigger is de vliegramp op Tenerife van 27 maart 1977. Hier was menselijk falen de hoofdoorzaak en CRM heeft als doel om die menselijke fouten bij rampen te reduceren.
CRM
Bij Vakmedianet, de uitgever van Security Management, verscheen deze maand het boek Crew Resource Management dat Tom Bijlsma (1963) schreef. Tom werkt vanaf 2001 als universitair docent bij de Faculteit Militaire Wetenschappen, onderdeel van de Nederlandse Defensieacademie, te Breda en promoveerde op het onderwerp Teamleren bij de Nederlandse krijgsmacht. Vanaf 1995 is hij als reserveofficier betrokken gebleven bij de operationele kant van Defensie.
Samenwerken
CRM is een methode om de effectiviteit op teamniveau te verbeteren door het professionaliseren van samenwerkingsgerichte vaardigheden. Het maakt teamwerk veiliger, effectiever en efficiënter. Deze methode heeft vooral een meerwaarde voor teams die onder druk of in een crisissituatie moeten werken waar grote belangen spelen.
Boekinformatie
Titel: Crew Resource Management
Ondertitel: Veilig en effectief samenwerken in teams
Auteur: Dr. T. Bijlsma
Prijs: € 39,95 inclusief btw
ISBN: 9789462152878
Bestellen bij: www.vakmedianetshop.nl/arbo of de erkende boekhandel