Voor de inzet van verpleegkundig en ondersteunend personeel maakt een grote zorginstelling al jarenlang gebruik van hetzelfde uitzendbureau. Al meer dan tien jaar zijn er meerjarige raamovereenkomsten en is het de enige leverancier. Bij meerdere afdelingen leidt dit tot onvrede, omdat het uitzendbureau lang niet altijd kan voldoen aan de vraag naar uitzendkrachten.
Dan wordt er een nieuwe administrateur op de afdeling financiën aangenomen. Deze ervaren medewerker heeft hiervoor bij een andere zorginstelling gewerkt. Zij verbaast zich over de hoge tarieven van het uitzendbureau. Wanneer zij dit onder de aandacht brengt van de manager bedrijfsvoering, die verantwoordelijk is voor de totstandkoming van deze raamovereenkomst, wuift deze haar opmerking weg onder het mom van all-in tarieven en gestegen kosten.
De administrateur vindt het maar een vreemd verhaal en laat zich niet met een kluitje in het riet sturen en stapt naar de directie. De algemeen directeur geeft aan geen zicht te hebben op (de marktconformiteit van) dergelijke tarieven, maar belooft het voor te leggen aan een bevriende interim-HR-adviseur. Deze adviseur bevestigt dat de tarieven inderdaad behoorlijk hoog zijn en daar ook geen verklaring voor te weten.
Recherchebureau
Dan schiet de directeur ineens iets te binnen: de manager bedrijfsvoering heeft wel eens laten vallen dat hij de eigenaar van het uitzendbureau van vroeger kent en dat hij die privé ook nog steeds spreekt. De directeur herinnert zich ook dat de twee de afgelopen jaren wel eens samen zijn gaan skiën. Hierop wordt een recherchebureau ingeschakeld.
Op het huisadres van de manager bedrijfsvoering staat een onderneming ingeschreven
Uit een financieel-administratief onderzoek blijkt dat er inderdaad sprake is van 25 tot 30 procent hogere tarieven dan gebruikelijk. Uit digitaal achtergrondonderzoek komt naar voren dat op het huisadres van de manager bedrijfsvoering een onderneming staat ingeschreven. Deze BV blijkt een van de aandeelhouders van het uitzendbureau.
Ontslag op staande voet
De manager bedrijfsvoering wordt in een wederhoorgesprek met het recherchebureau gevraagd naar de situatie. Deze bekent inderdaad een financieel belang te hebben bij het inhuren van uitzendkrachten door de zorginstelling, en willens en wetens niet-marktconforme tarieven laat rekenen door het uitzendbureau. De manager bedrijfsvoering wordt op staande voet ontslagen en er wordt afscheid genomen van het uitzendbureau.
Tevens rijst de vraag waarom de directie van de zorginstelling niet wist dat de manager bedrijfsvoering nog een eigen BV had. Hierop wordt besloten om pre-employment-screening in te voeren bij de zorginstelling voor bepaalde posities, zoals die van de manager bedrijfsvoering.
Marcel Boekhorst is directeur Signum Interfocus
Meer blogs van Marcel Boekhorst lezen?
Volg Security Management op LinkedIn
