Elektronische toegangsverlening is niet meer weg te denken uit de Nederlandse samenleving. Waar gebouwen veelal worden betreden met toegangspasjes of codes, komt mobile access – toegang via smartphone of smartwatch – steeds nadrukkelijker in beeld als moderne opvolger. Ipsos I&O onderzocht in opdracht van de Federatie Veilig Nederland en haar sectie Elektronisch Toegangsbeheer (ETB) welke kansen en risico’s bedrijven en gebruikers zien bij mobile access, en hoe snel zij verwachten dat deze technologie ingeburgerd raakt.
Voor het onderzoek werden zowel bedrijven en instellingen die werken met elektronisch toegangsbeheer (252 respondenten) als Nederlandse (potentiële) gebruikers van 18 jaar en ouder (1.838 respondenten) bevraagd via een online enquête.
> LEES OOK: Voldoe aan cybersecurityvoorschriften voor toekomstbestendige fysieke security
Gebruik en adoptie groeit, maar nog geen doorbraak
De resultaten laten zien dat vooral jonge professionals al veel gebruikmaken van elektronische toegang, met name op de werkvloer en tijdens het reizen. Mobile access wordt echter nog beperkt toegepast en minder frequent gebruikt dan fysieke toegangsdragers zoals passen of pincodes.
Ruim 45 procent van de bedrijven en instellingen gebruikt mobile access al, terwijl 31 procent het overweegt. Gebruikers ervaren mobile access vooral als eenvoudig en efficiënt, zowel voor medewerkers als voor beheerders.
Behoefte aan kennis en zekerheden remt adoptie
Organisaties die nog geen plannen hebben om mobile access in te voeren, noemen vooral een gebrek aan kennis en de behoefte aan duidelijke waarborgen op het gebied van cybersecurity, privacy en AVG-compliance. Daarnaast spelen kostenbeheersing, eenvoudiger beheer en de wens voor meer standaardisatie een belangrijke rol.
Onder Nederlandse gebruikers staat vooral de bescherming van privacy centraal. De bereidheid om mobile access op de werkvloer te gebruiken is onder hen hoog. Organisaties verwachten dat hun medewerkers positief zullen reageren, al blijken zij de voorkeur voor fysieke passen soms te onderschatten.
> LEES OOK: Hillsafety over toegangscontrolesystemen: “Denk aan de houdbaarheidsdatum”
Hybride toekomst het meest waarschijnlijk
Slechts tien procent van de organisaties verwacht dat fysieke passen de standaard blijven. Toch is volledige vervanging door mobile access, zowel onder bedrijven als gebruikers, de minst populaire optie. De meerderheid ziet de toekomst in een hybride model waarin mobile access een aanvulling vormt op de traditionele toegangspas.
Dit gecombineerde systeem wordt gezien als het meest waarschijnlijke scenario voor de komende vijf jaar, en is eveneens de voorkeursoptie van zowel bedrijven als gebruikers.
Klik hier om het onderzoek te downloaden.
Bron: Federatie Veilig Nederland
Volg Security Management op LinkedIn
;
