Nederlanders zijn wereldwijd nog altijd het minst bezorgd om hun veiligheid. Dat blijkt uit de Uitkomsten van de Unisys Security Index – de toonaangevende wereldwijde barometer voor veiligheidszorgen. Is hier sprake van Hollandse nuchterheid of struisvogelpolitiek?
Volgens de Unisys Security Index(TM) van 2019 zijn Nederlanders het minst bezorgd over hun veiligheid van alle dertien landen die werden ondervraagd over acht specifieke problemen binnen de categorieën nationale, financiële, internet- en persoonlijke veiligheid.
Hollandse nuchterheid of struisvogelpolitiek?
Zorgen over veiligheid nemen wel toe
Toch nemen de zorgen wel toe: de Nederlandse veiligheidsindex van 2019 laat een stijging van zes punten zien – van 109 punten in 2018 naar 115 punten in 2019. Met name op het gebied van internetveiligheid zijn we ons meer zorgen gaan maken en een meerderheid van 54 procent vindt dat Nederlandse bedrijven onvoldoende maatregelen genomen hebben om hun persoonlijke data te beschermen, zelfs nadat de AVG vorig jaar van kracht werd.
‘Ver van mijn bed show’
“Berichtgeving over datalekken, overheidscampagnes voor digitale risico’s en de aandacht voor de AVG hebben Nederlanders iets bewuster gemaakt van online gevaren,” zegt de bekende beveiligings- en privacyexpert Brenno de Winter. “Maar toch blijft het voor velen een ‘ver van m’n bed show’ tot het moment dat ze daadwerkelijk slachtoffer worden. Tegelijkertijd zien we veel wantrouwen ten aanzien van de beveiliging van persoonsgegevens door bedrijven. Het is duidelijk dat organisaties aan zet zijn om ons vertrouwen te verdienen.”
Wel gevoel van onbehagen, maar niet in staat tot actie
“De risico’s van het opgeven van de privacy zijn vaak abstract, terwijl de voordelen concreet en direct zijn,” stelt prof. dr. Ed Peelen, programmadirecteur van UvA masterclass Privacy The Next Step. Ook hij ziet een grotere rol voor bedrijven en overheidsinstanties weggelegd: “Hoewel Nederlanders zich meer zorgen maken over hun persoonlijke veiligheid online, blijkt tegelijkertijd dat zo’n gevoel van onbehagen onvoldoende is voor consumenten om ook bewust hun privacy online te managen. Hierdoor komt er ook een verantwoordelijkheid bij organisaties en overheid om de veiligheid online van de burgers in Nederland te vergroten.”
Zorgen over internetveiligheid scoren het hoogst
Internetveiligheid blijft de grootste zorg van Nederlanders. Na een flinke afname van het zorgniveau op dit gebied in 2018 van 133 naar 123 indexpunten is dit nu bijna weer terug op het niveau van 2017 met 131 indexpunten. “Cybercriminelen en virussen worden slimmer en gebruiken steeds geraffineerdere methodes om in te breken op computers en netwerken,” zegt Jeroen Zonnenberg, Principal Consultant Security bij Unisys. “Nederlandse media rapporteren steeds vaker hacks en datalekken en dat weerspiegelt zich in het zorgniveau. We gebruiken bovendien meer verbonden, slimme apparaten, zoals smartphones, beveiligingscamera’s en slimme thermostaten, die allemaal een potentieel beveiligingsrisico vormen. Het ligt voor de hand dat de zorgen over de veiligheid van al deze nieuwe technologieën toenemen.”
Zorgen over gegevensbescherming
Ook de zorgen over persoonlijke veiligheid zijn aanzienlijk toegenomen en staan nu op 114 indexpunten, zeven punten hoger dan in 2018. Zo voelen Nederlanders zich meer bezorgd over ongeautoriseerde toegang tot of misbruik van hun persoonlijke informatie. Een meerderheid van 54 procent vindt dat Nederlandse bedrijven onvoldoende maatregelen genomen hebben om hun persoonlijke data te beschermen, zelfs nadat de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) vorig jaar van kracht werd. Dit jaar maakt 45 procent van de Nederlandse respondenten zich zeer tot extreem zorgen over identiteitsdiefstal, tegenover 41 procent vorig jaar.
Wat vinden Nederlanders van smart speakers?
83 procent van de Nederlanders gebruikt thuis geen spraakgestuurde technologie, zoals Amazon Alexa of Google Home, maar de acceptatie van slimme luidsprekers groeit. Uit het onderzoek blijkt dat de meerderheid (79 procent) van de respondenten denkt dat spraakgestuurde technologie het voor organisaties mogelijk maakt om hun persoonlijke gesprekken voor commerciële doeleinden te gebruiken. Nog eens negen procent toont zich bezorgd over de mogelijkheid dat slimme sprekers je thuis kunnen afluisteren, maar gebruikt de technologie toch. “Blijkbaar is een gadget als Google Home iets dat consumenten gewoon willen hebben, ondanks hun zorgen over hun privacy,” zegt Prof. Dr. Peelen. “De consequentie hiervan is dat de overheid en het bedrijfsleven er niet op kunnen rekenen dat de gemiddelde Nederlander zijn eigen veiligheid online actief beheert, ook al is dat het uitgangspunt van de AVG.”
Risico’s veiligheid tijdens evenementen
Het onderzoek toont ook aan dat een grote meerderheid (76 procent) van de Nederlanders bezorgd is over een criminele aanval met fysiek letsel tot gevolg bij grootschalige evenementen zoals het WK of muziekfestivals. Hierover is 34 procent van de ondervraagden extreem of zeer bezorgd. Gevraagd naar gegevensveiligheid bij dergelijke evenementen, meldt 63 procent van de ondervraagden enige bezorgdheid over het stelen van persoonlijke gegevens bij het gebruik van openbare wifi, waarvan 32 procent zeer of extreem bezorgd is. Daarnaast maakt 63 procent van de respondenten zich zorgen over het feit dat iemand tijdens grote evenementen creditcardgegevens kan stelen bij het gebruik van openbare wifinetwerken: 32 procent is hierover zeer of extreem bezorgd.
Recordhoogte zorgen over veiligheid wereldwijd
De zorgen over de nationale veiligheid zijn het afgelopen jaar ook gestegen van 36 procent naar 40 procent. Dit weerspiegelt de toenemende spanning in de wereld om ons heen. Wereldwijd is het niveau van zorg nog nooit zo hoog geweest. Het is met 175 indexpunten maar liefst 40 punten hoger dan het niveau van 2007, het jaar waarin het onderzoek voor het eerst werd uitgevoerd. “In het licht van de vele mediaberichten over aanvallen op grote openbare bijeenkomsten, is het misschien niet verrassend dat veel Nederlanders hun bezorgdheid uiten over hun fysieke veiligheid bij het bijwonen van deze evenementen,” zegt Jeroen Zonnnenberg. “Maar wat verbazing wekt, is dat we vergelijkbare zorgen hebben over de veiligheid van onze persoonlijke gegevens die we op onze mobiele apparaten meedragen. Dit onderstreept de noodzaak voor overheden om met de industrie samen te werken aan innovatieve manieren om mobiele communicatie in openbare ruimtes te beschermen.”
Meer informatie op https://www.unisys.com/unisys-security-index/netherlands.
