NEN heeft de ‘Norm voor onderhoud op afstand van brandveiligheids- en beveiligingssystemen gepubliceerd’. Deze NEN-EN 50710 geeft richtlijnen en eisen voor het op afstand uitvoeren van werkzaamheden aan brandveiligheids- en beveiligingssystemen in gebouwen.
Het is technologisch mogelijk werkzaamheden uit te voeren aan brandveiligheids- en beveiligingssystemen van gebouwen zonder dat er een persoon aanwezig is. Op afstand is er toegang tot een breed scala aan beschikbare functies tot en met volledige bediening en programmering/parametrering van deze systemen.
Servicekwaliteit
Dienstverlening op afstand bij brandveiligheids- en beveiligingssystemen is een aanvulling op de bezoeken ter plaatse van een competent persoon en biedt nieuwe mogelijkheden voor klanten (eindgebruikers). De servicekwaliteit die wordt geboden door de verschillende soorten professionele dienstverleners op het moment van installatie, onderhoud of bediening, neemt aanzienlijk toe. Aan de ene kant ervaren eindgebruikers snellere responstijden die leiden tot een hogere systeembetrouwbaarheid en beschikbaarheid. Aan de andere kant kunnen dienstverleners nieuwe diensten leveren, zoals voorspellend onderhoud, wat de bezettingsgraad van het personeel verbetert.
De norm, NEN-EN 50710, is bedoeld ter ondersteuning van de implementatie van de Europese Dienstenrichtlijn (2006/123/EC) en NEN-EN 16763 ‘Diensten voor brandbeveiligings- en beveiligingssystemen’. NEN-EN 50710 moet worden toegepast in combinatie met normen en toepassingsrichtlijnen voor het gebruik van brandveiligheids- en beveiligingsproducten en -systemen (NEN-EN 50131 reeks voor alarmsystemen, NEN-EN 50136 reeks voor alarmtransmissie en NEN-EN 50518 monitoring en alarmontvangstcentrales).
Voor meer informatie: Monique Bosboom | Clustermanager, 015 2690 194
elektrische-installaties@nen.nl
Volg Security Management op LinkedIn
Meepraten
Wilt u als belanghebbende partij meepraten over de ontwikkeling van normen op dit gebied? De normcommissie ‘Alarmsystemen’ houdt zich bezig met zich bezig met de ontwikkeling van geharmoniseerde normen voor detectie-, alarm- en toezichtsystemen ter bescherming van personen en eigendommen, en elementen die deel uitmaken van deze systemen.
Brandveiligheid en bedrijfshulpverlening (bhv) behoren in veel organisaties tot de verantwoordelijkheid van de professionele security manager. Hieronder treft u informatie aan over brandveiligheid, in de vorm van normen, nieuws, blogs, verdieping, cases, checklists en white papers. Meer verdieping? Bekijk dan de speciale pagina over brandveiligheid, bedrijfshulpverlening en de relatie met security. Suggesties over brandveiligheid zijn bij de redactie meer dan welkom! e-mail: redactie@securitymanagement.nl