De vervoerders in de regio Amsterdam gaan bekijken of de veiligheid in het openbaar vervoer toeneemt door ondersteunend personeel aan elkaar uit te lenen. Vervoersbedrijf GVB en de busmaatschappijen Connexxion en EBS zijn hiertoe een proef begonnen voor 3 maanden.
In Amsterdam rijden tijdens de proef drie wagens rond van het zogeheten OV-Zorg team van het GVB, één meer dan voorheen. In de afgelopen jaren had zo'n dienstwagen gemiddeld 7 minuten nodig om bij meldingen ter plaatse te komen. In een assistentiewagen zitten twee buitengewone opsporingsambtenaren die getraind zijn om op te treden bij incidenten en te zorgen voor de opvang van medewerkers. Zij mogen ook mensen aanhouden.
Bij het GVB werden de dienstwagens het afgelopen jaar 7940 keer opgeroepen. De medewerkers verleenden assistentie bij bijvoorbeeld ongelukken, stremmingen, overlastsituaties of lastige passagiers. Bij ernstige situaties wordt de politie erbij geroepen.