In deze rubriek komt jong talent aan het woord over carrière en ambities. Deze keer young professional Marije Bouwman.
Naam: Marije Bouwman
Leeftijd: 25
Functie: Safety & Security Manager World Forum Convention Center Den Haag
Persoonlijk
Ik ben als avontuurlijke, ondernemende en enthousiaste young professional altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen. Stilzitten is (nog) niet aan mij besteed. Van reizen zoals een trek in de Himalaya afgelopen april, tot een opleiding certiefied protection officer (CPO). Daarnaast houd ik mij bezig met de Portugese taal, yoga en meditatie.
Opleiding
Ik heb mijn diploma Facility Management behaald aan de Haagse Hogeschool. Nadat ik werd aangenomen bij het World Forum kwam bij mij de NSS2014 op het bordje. Gezien de aard van dit evenement heb ik mij gespecialiseerd in safety & security. Naast de professionals waar ik mee werkte en mij ‘schoolde’ met hun expertise, heb ik extra opleidingen gedaan zoals strategisch en operationeel Hoofd BHV.
Carrière
Ik ben begonnen als PA van de General Manager, voor 6 maanden als vervanging tijdens een zwangerschapsverlof. Kort na mijn start won het World Forum de bid voor de NSS2014. Na terugkomst van mijn collega ben ik gebleven om samen met een projectteam deze top voor te bereiden. Hierin was ik tot januari 2014 bezig met de gehele voorbereiding, waarna ik mij heb toegespitst op safety & security, het mediacentrum en het openbaar gebied. In mijn huidige functie ben ik niet alleen verantwoordelijk voor de basisbeveiliging, maar ook om per evenement specifiek een risicoanalyse en de passende maatregelen op te stellen. Daarnaast houd ik mij bezig met liaison zaken en logistieke planning.
Wat ik heb geleerd van mijn manager…
Overzicht houden op en controle hebben over alles waar je mee bezig bent. Als evenementenlocatie heb je een ondersteunende en dienstverlenende rol, die je extra invulling kan geven door tot in detail mee te denken met de klant. En al met oplossingen te komen voordat de klant een probleem ziet.
Wat mijn manager van mij heeft geleerd…
Michiel Middendorf, GM World Forum over Marije:
1. Zeer bewust de processen doordenken in complexe operationele vraagstukken om helder te krijgen wie voor wat nu exact verantwoordelijk is.
2. Positief in de vorm van communiceren, maar wel hard op de inhoud blijven.
3. Bewust en helder grenzen stellen.
Security management ontwikkelt zich van
kostenpost naar strategisch speerpunt. Dat is wat het World Forum heeft gedaan als het gaat om safety & security en is tevens de ontwikkeling die ik om mij heen zie. Safety & security staat steeds hoger op de agenda en wordt alleen maar belangrijker. Reden die ik daarvoor kan bedenken is de rol van social media; een risico kan uitlopen op een crisis en kan in no-time viral gaan, waardoor je reputatieschade buitengewone proporties kan aannemen.
De security manager verdwijnt niet, omdat…
de menselijke zintuigen niet te imiteren zijn door techniek.
Social media
Om je ontvanger te kunnen informeren over safety & security risico’s zijn kanalen zoals Facebook, Twitter en event apps noodzakelijk. Voor crisismanagement is interne monitoring ervan cruciaal om te voorkomen dat iets viral gaat. Persoonlijk maak ik gebruik van Linkedin (zakelijke contacten) en Facebook en Instagram (privé).
Security trends
- Cybersecurity.
- Technologische ontwikkelingen.
- Crowdmanagement apps.
Over 5 jaar ben ik …
werkzaam als Health & Safety director in een internationale omgeving in een semi-publiek gebouw of openbaar gebied, waar grote aantallen bezoekers in één keer aanwezig zijn. Denk aan (tijdelijke) evenementenlocaties, voetbalstadions, musea, vliegvelden en winkelcentra.