Vermogensbeheerder Van Lanschot Kempen gaat identificatie op basis van stemherkenning mogelijk maken. Daarmee is het naar eigen zeggen de eerste financiële instelling in de Europese Unie. “Ergens inloggen met vingerafdrukken of gezichtsherkenning is dankzij onze mobiele telefoons inmiddels heel normaal. Dat is echter onhandig bij telefonisch contact”, aldus Van Lanschot.
Van Lanschot zegt dat de nieuwe methode de veiligheid ten goede komt. Zogenoemde veiligheidsvragen met persoonlijke informatie zijn door criminelen steeds makkelijker te achterhalen, meent de vermogensbeheerder.
Toestemming
Klanten moeten eerst toestemming geven voordat Van Lanschot hun stem opslaat en onderdeel maakt van de identificatieprocedure. Een aantal Britse banken waaronder Lloyds Bank, Barclays en HSBC maken ook al gebruik van stemidentificatie, net als de Britse tak van het Spaanse financiële concern Santander. Ook in de Verenigde Staten wordt het systeem al gebruikt, bijvoorbeeld door de bank Chase.
Volg Security Management op LinkedIn
