We houden contact met: Leonie Klaver

Tot voor kort was het zo eenvoudig gezegd: “We houden contact”. Maar hoe doen we dat in coronatijd? Even met elkaar afspreken is niet meer vanzelfsprekend en elkaar ontmoeten tijdens een congres of netwerkbijeenkomst is niet aan de orde, nu die als gevolg van de coronamaatregelen zijn afgelast. In deze rubriek komen gedurende de zomermaanden security professionals langs, zodat we ondanks ‘social distancing’ toch in contact blijven. Dit keer vertelt Leonie Klaver (37) over onder andere haar verslaving aan de boeken van Simone van der Vlugt.

Wie is Leonie Klaver?

Ik woon in Purmerend, heb twee kinderen uit mijn vorige huwelijk, en leef nu als samengesteld gezin. Ik hou ontzettend van de bourgondische levensstijl, veel gezelligheid en mensen om mij heen en het leven in de buitenlucht. Ik ben een groot liefhebber van wielrennen, schaatsen en skiën. Je zal mij bijvoorbeeld nooit in de sportschool zien.

Functie

Ik ben Consultant Security Services bij Telindus. Ik adviseer onze klanten over onze diensten. Daarnaast ben ik nauw betrokken bij de nieuwe diensten die wij ontwikkelen. De verdeling is 50/50, zowel dienstontwikkeling als het ondersteunen van de verkoop.

Organisatie

Telindus is een strategisch IT en business partner. Wij helpen onze klanten met security, cloud en netwerkdiensten bij de realisatie van hun IT fundament. Ik vind het mooi om te zien dat er veel waarde wordt gehecht aan klanttevredenheid en aan de behoeften van onze klanten.

Wat is de impact van de coronamaatregelen op je werk?

Voorheen werkte ik vaak op locatie bij de klant en sinds de coronacrisis op afstand. Dit was in het begin erg wennen. Je mist het contact, maar uiteindelijk zit iedereen in hetzelfde schuitje. Ik merk dat het contact met de klant positief is veranderd. Je krijgt meer inzicht in iemands privésferen en dit zorgt voor een betere klantbinding.

Ik heb sinds het thuisonderwijs van mijn kinderen veel respect gekregen voor alle docenten

Wat vind je van de anderhalvemetersamenleving?

Ik begrijp de noodzaak en ik handel er ook naar, maar toch voelt het onnatuurlijk. Mijn vader is hartpatiënt en dat maakt dat ik extra voorzichtig ben. Ik ben sinds de coronacrisis ook nog niet op kantoor geweest. Gelukkig is mijn werkgever erg relaxed en ervaar ik geen druk om weer naar kantoor te komen. Ik ben wel benieuwd wat er gaat veranderen in de toekomst.

Wat zullen de gevolgen ervan zijn voor het securitydomein?

Ik denk dat we straks niet ‘zomaar’ naar een klant gaan. De eerste kennismaking vindt op locatie plaats, maar verdere contact verloopt bijvoorbeeld via Webex. Een ander gevolg is dat organisaties zich bewuster zijn dat hun securitylandschap versnippert. We werken nog op hetzelfde netwerk, maar het is moeilijk om overzicht te houden. Veel organisaties dachten voorheen veel te makkelijk over thuiswerken. De coronacrisis heeft er wel voor gezorgd dat de securitymaatregelen zijn aangescherpt.

Naam: Leonie Klaver
Leeftijd: 37
Functie: Consultant Security Services bij Telindus
Wat is de impact van de coronamaatregelen op je werk?
“Je mist door het werken op afstand het contact, maar uiteindelijk zit iedereen in hetzelfde schuitje. Ik merk dat het contact met de klant positief is veranderd. Je krijgt meer inzicht in iemands privésferen en dit zorgt voor een betere klantbinding.”

Wat wilde je worden toen je vijf jaar oud was?

Juf en moeder. Moeder is uitgekomen, maar ik ben blij dat ik geen juf ben geworden. Ik heb sinds het thuisonderwijs van mijn kinderen veel respect gekregen voor alle docenten.

Van wie heb je het meest geleerd?

Ik heb vanuit huis het meeste meegekregen. Ik kom uit een warm gezin, waarin alles bespreekbaar was. Uiteindelijk word je ouder en wijzer en leer je in iedere fase van je leven van een ander persoon. Ik kijk altijd kritisch naar mezelf en naar de fouten die ik maak. Ik heb mensen om mij heen nodig die mij spiegelen. Kritiek is niet altijd leuk, maar al doende leert men.

Lees ook

Digimagazine Toegangscontrole & Inbraakbeveiliging

Op welke manier vergroot jij je kennis?

Ik leer veel van mijn omgeving. Ik vind het heerlijk om te brainstormen, kennis te delen en te lezen. Ik zou na deze zomer beginnen met mijn CISCP, maar door corona wordt dit uitgesteld.

Wat is het mooiste project waaraan je ooit hebt gewerkt en waarom?

Mijn laatste project bij mijn vorige werkgever was in de maritieme sector. De security op de schepen moest verhoogd worden. Dit was een hele uitdaging, want alles is anders. Het was een lang traject, maar alles viel samen. Van onderzoeken en techniek tot aan sociaal klantcontact en sales. Iedereen voelde zich erg betrokken en dat maakte het afscheid aan het einde van dit succesvolle project extra moeilijk. Je leert elkaar in zo’n periode erg goed kennen.

Wat was je grootste blooper?

Als accountmanager heb ik door een klein berekeningsfoutje een offerte naar de klant verstuurd met een veel te laag bedrag. Gelukkig kwam ik er op tijd achter en had de klant nog niet getekend. Ik stond bekend als miss Excel en voelde mij erg voor schut staan. Sindsdien is het check, check, dubbelcheck.

Welk boek lees je nu?

Ik ben verslaafd aan de boeken van Simone van der Vlugt. Maar momenteel lees ik de De Bourgondiërs van Bart van Loon, over de geschiedenis van De Lage Landen.

Wat staat er bovenaan je bucketlist?

Mijn golfvaardigheidsbewijs (GVB) halen, maar dit is nu nog een jaar uitgesteld.

>> LEES OOK: We houden contact met Lynn de Vries

Wat is de mooiste plek op aarde?

Daar waar de zon schijnt, sneeuw ligt, pistes mooi zijn en het gezelschap goed is.

Wat is je favoriete restaurant?

Fico in Utrecht. Leuke bediening en lekker eten. Wij gaan altijd voor het 7-gangen diner en bijpassend wijnarrangement.

Ga je deze zomer nog op vakantie?

We hebben Portugal geannuleerd en blijven dit jaar thuis. Naast dagjes uit willen we graag nog een lang weekend weg op de racefiets. Misschien naar een van onze buurlanden, maar dit is afhankelijk van het weer.

Volg Security Management op LinkedIn