Derving, of het verlies door winkeldiefstal, leveranciersfraude, diefstal door personeel en administratieve fouten, is volgens de Nederlandse retailsector opnieuw gestegen in 2012. Retailers zagen 1,4% van hun omzet in rook opgaan. In concrete cijfers: een inkomstenverlies van €1,2 miljard. Dat blijkt uit de nieuwste Global Retail Theft Barometer.
Wereldwijd werd sinds het begin van de economische crisis een toename in diefstal door klanten en werknemers vastgesteld. Diefstal door klanten is zowel in Nederland als in onze buurlanden de grootste schadepost binnen derving, maar nergens ligt deze vorm van diefstal proportioneel zo hoog als in ons land (59%). Een reden voor dit hoge percentage is het aandeel van de georganiseerde misdaad (20%).
Het personeel van Nederlandse retailers is dan weer wel een voorbeeld voor de ons omringende landen: met 19% scoort Nederland beter dan haar rechtstreekse buren. Nederlands winkelpersoneel laat zich het makkelijkst verleiden tot diefstal uit de kassa – vooral in vakantieperiodes, diefstal van producten om door te verkopen of het consumeren van voedsel en drank uit de winkel tijdens pauzes.
Sommige producten hebben hogere dervingcijfers dan andere. Dieven hebben het vooral gemunt op kleine, waardevolle producten die makkelijk te verbergen zijn, zoals cosmetica en kleine elektronische apparaten. Maar ook producten die makkelijk kunnen worden doorverkocht zijn populair, zoals smartphones, elektrisch gereedschap en parfum. Ook voeding is door het moeilijk economisch klimaat een geliefkoosd doelwit van dieven geworden. Vooral vlees wordt vaak aangehaald als product dat gestolen wordt.
Meer informatie: www.globalretailtheftbarometer.com