Ziekenhuisbeveiliger is een bijzondere baan binnen beveiliging. Tot voor kort was er echter geen Nederlandse opleiding voor beveiligers die werkzaam zijn in een ziekenhuis of zorginstelling. Maar daarin komt verandering. De International Association for Healthcare Security & Safety (IAHSS) biedt zorgbeveiligers sinds kort trainingen, waarmee het beveiligingsniveau in de zorg verder kan worden verhoogd.
Leestijd: +/- 2,5 minuten
Eens in de zoveel tijd schiet mij weer te binnen wat mijn vader zei toen ik hem vertelde dat ik in de beveiliging ging werken. “Ga je dan heel de dag in een winkel staan om te kijken hoe de tomaten rood worden?” Inmiddels zijn er 15 jaar voorbij gegaan, waarvan ik 9 jaar werkzaam ben bij het Erasmus Medisch Centrum te Rotterdam.
Ziekenhuisbeveiliging is in mijn ogen een van de meest diverse banen binnen de beveiliging. Geen dag is hetzelfde en het vergt vaardigheden op allerlei gebieden en niveaus. Het is alsof er twintig verschillende functies samengevoegd zijn tot één beroep. Al deze verschillende functies en vaardigheden zijn nodig om om te kunnen gaan met mensen van diverse pluimage. Dat is enerzijds een uitdaging, anderzijds ook wat dit werk zo interessant maakt.
>> Lees ook Wordt SAM ook patrouillerobot in de zorg?
>> Lees ook Calamiteit VUmc: de lessen
Ziekenhuisbeveiliger
Hoe bereid je je voor op zo’n beroep? De opleidingen tot Beveiliger bieden de algemene basiskennis en -vaardigheden, zoals kennis van wet- en regelgeving, en algemene kennis van hoe je een object beveiligt. Daarbij zijn je gezonde verstand gebruiken en je werkervaring ook goede gereedschappen. Maar daarmee kom je maar tot een bepaald niveau.
Daarom krijgen de beveiligers bij het Erasmus Medisch Centrum aanvullende trainingen die variëren van BHV + BLS met AED, Helicopter Landing Officer, agressietraining, en CBRN gerelateerde opleidingen. Dit zijn allemaal nuttige lessen maar een cursus ziekenhuisbeveiliger heeft niemand gevolgd, want die is er niet. Er is geen Nederlandse opleiding voor beveiligers die gaan werken in een ziekenhuis of gezondheidsinstelling. De ‘gebruiksaanwijzing’ ontbreekt.
De ‘gebruiksaanwijzing’ voor ziekenhuisbeveiliger ontbreekt
Stad-in-een-stad
Ziekenhuis als omschrijving voor de werkomgeving van de zorgbeveiliger komt niet eens in de buurt van wat er zich werkelijk allemaal bevindt en afspeelt. Een Spoedeisende Hulp met een Level 1 traumacentrum voorzien van een decontaminatie unit, een helicopterplatform, een ziekenhuis, een kinderziekenhuis, een oncologisch centrum met in totaal meer dan 1300 bedden, een klein winkelcentrum, kantoorgebouwen, diverse gebouwen voor educatie, laboratoria… en nog veel meer. Het is een stad-in-een-stad waar het dagelijks leven met al zijn ups en downs wordt gecomprimeerd op een locatie van ruim 400.000 m2.
In deze ‘stad’ komen dagelijks duizenden mensen samen. Patiënten, bezoekers, medewerkers, studenten, aannemers… een lijst die te lang is om elke groep te vermelden. Duizenden mensen in alle soorten en maten waar we in onze dienst in uiteenlopende situaties mee te maken hebben. Situaties die er voor zorgden dat ik dingen meemaakte die ik nooit van te voren had kunnen bedenken. Dit geldt voor zowel leuke als voor extreem schokkende voorvallen. Een algemene beveiligingsopleiding alleen is dan ook onvoldoende om je hierop voor te bereiden.
IAHSS
Vandaar dat ik op zoek ging naar een opleiding speciaal gericht op beveiliging in de gezondheidszorg. Maar mijn zoekopdrachten op Google leverden aanvankelijk niets op, totdat ik in het Engels ging zoeken. Toen kwam ik de International Association for Healthcare Security and Safety (IAHSS) tegen. De IAHSS, opgericht in 1968, is de enige organisatie die zich specifiek toespitst op beveiliging en veiligheid in gezondheidsinstellingen. Er bleek dus al sinds 1968 aan een ‘gebruiksaanwijzing’ gewerkt te worden, maar die was tot voor kort in Nederland onbekend.
Op de website van IAHSS worden opleidingen aangeboden op drie niveaus. De eerste is de Basic Certification: Certified Healthcare Security Officer (CHSO). De opleiding was zeer interessant en gaf me meer inzicht en begrip van mijn vakgebied. Kort na het behalen van de Basic Certification, bestelde ik de Advanced Certification en werd ik tevens lid van IAHSS.
Het is niet meer het baantje met één taak: slagboom open en sluiten
Het lidmaatschap opende letterlijk een wereld aan informatie. Extra educatief materiaal en een ledenforum, en collega’s uit de hele wereld in hetzelfde vakgebied die informatie en tips met elkaar delen.
Multidisciplinair
Werken in de beveiliging is allang niet meer het eenvoudige baantje met als enige taak een slagboom openen of sluiten. Of om toe te zien hoe de tomaten rood worden. Beveiligen – en zeker in een zorginstelling – is een multidisciplinair vak, waarbij je voortdurend moet kunnen schakelen. Het niveau van werken wordt steeds hoger. Daarbij is het vergaren van kennis niet gebonden aan geografische grenzen. Kennis is onze kracht en het is er om gedeeld te worden. IAHSS biedt hiervoor een platform om beveiliging in de gezondheidszorg naar een hoger niveau te tillen.
Dit artikel verscheen in Security Management 03/ 2016 en is geschreven door Rauf de Bruin CAHSO, CPO werkt als ziekenhuisbeveiliger bij het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam.