KPN stopt per 1 december 2025 met haar 2G netwerk. Met verregaande consequenties voor de ruim 100.000 aansluitingen en locaties waar 2G en haar GPRS-data nu in gebruik zijn binnen de technische beveiligings- en zorgsector. Denk daarbij aan alarm- en zorgaansluitingen maar ook aan het beheer van liften en sluizen.
Door Bart Postelmans
Er zijn voldoende alternatieve oplossingen voor 2G op de markt maar vaak moet daarvoor dan wel de apparatuur op klantlocatie worden aangepast. Vanwege de bijzonder hoge aantallen 2G GPRS-abonnementen wat nu nog prima functioneert, beseffen te weinig bedrijven en particulieren dat het tijd is om actie te plannen om te voorkomen dat na december 2025 genoemde aansluitingen niet meer werken met alle risico’s van dien. 2G op tijd vervangen vraagt om initiatief en planning.
KPN heeft haar klanten tijdig geïnformeerd, klanten hebben de volgende brief op de mat gekregen.
Geachte mevrouw, meneer,
Op dit moment gebruikt u het 2G-netwerk van KPN. Omdat het dataverbruik groeit, werken we aan het verder verbeteren van ons 4G- en 5G-netwerk. Daarom zetten we vanaf 1 december 2025 de frequenties van 2G in voor het 4G- en 5G-netwerk. Zo krijgen we meer capaciteit en een betere dekking. Op 1 december 2025 stoppen we definitief met het oudere 2G-netwerk. In deze brief leest u wat dit voor u betekent.
Voorkom uitval van uw apparatuur!
Simkaarten die het 2G-netwerk gebruiken, zijn vaak ingebouwd in apparaten. Denk aan alarmering, medische apparatuur en de werking van liften en sluizen. Na 1 december 2025 kunt u de data-only 097-nummers niet meer via het 2G-netwerk van KPN gebruiken. Het is belangrijk dat u op tijd controleert om welke data-only 97-nummers het gaat. Dat geldt ook voor simkaarten in mobiele toestellen (06-nummers) die 2G gebruiken. Zo voorkomt u dat uw apparatuur straks uitvalt!
Wat moet u doen? Vervangen van oude simkaarten
Simkaarten ouder dan 10 jaar zijn niet geschikt voor 4G of 5G en voldoen niet aan de laatste
Veiligheidseisen. U kunt gemakkelijk via het reguliere proces nieuwe simkaart(en) aanvragen. Heeft u zelf nog simkaarten, dan kunt u die gebruiken. Gebruik alleen simkaarten met een nummer hoger dan 3067100.
Vervangen verouderde toestellen en/of apparatuur
Toestellen en/of apparatuur die niet door het 4G- of 5G-netwerk worden ondersteund, zijn vanaf
1 december 2025 niet meer verbonden met het mobiele netwerk. Vervang deze toestellen daarom op tijd. Let op: ook is het belangrijk dat u op tijd de apparatuur van data-only-aansluitingen vervangt. Deze zitten vaak in (dure) apparaten van externe leveranciers waarbij het kan gaan om langlopende contracten.
Aanpassen toestel- en/of apparatuur instellingen
Medewerkers kunnen zelf gemakkelijk de toestelinstellingen van hun mobiele telefoon aanpassen naar 4G of 5G. Verwijs uw medewerkers hiervoor naar kpn.com/instelcheck. Daar staat per merk en model hoe dit snel en gemakkelijk kan. Voor de data-only 097-nummers moet u zelf de instellingen aanpassen.
De hieronder genoemde leidende brancheorganisaties voor de installatiesector te weten de Vereniging Erkende Beveiligingsbedrijven (VEB) en Techniek Nederland onderstrepen met hun reacties waarom het belangrijk is voor particulieren en bedrijven om nu tot actie over te gaan en niet te wachten met het inplannen van het benodigde werk.
Ook Federatie Veilig Nederland – met de meeste aangesloten Particuliere Alarmcentrales van Nederland – laat weten de ontwikkelingen belangrijk genoeg te vinden om de vinger aan de pols te houden. Bedrijven en particulieren zullen aan de slag moeten met het inschakelen en inplannen van de vakmensen uit de installatiebranche.
> LEES OOK: Alarmdoormelding via telefonie (ISDN30) stopt per 1 december 2023 definitief
VEB-installateurs, voorzitter Jan Kuipers
Jan Kuipers, voorzitter VEB: “Nieuwe ontwikkelingen in infrastructuren brengen veranderingen met zich mee. Daar is niet aan te ontkomen en daar heeft iedereen begrip voor. In dit geval is er sprake van capaciteitsgebrek op het 4G en 5G netwerk, met als gevolg dat men de oudere netwerken opoffert om meer dataverkeer mogelijk te maken voor de klanten op de 4G en 5G netwerken. Wel jammer dat alleen de eindgebruiker/opdrachtgever de wijzigingen aan het alarmsysteem en doormelding moet gaan betalen, want de installateur gaat deze kosten doorbelasten. KPN is vooralsnog de lachende derde, tenzij zij gaat participeren in de te maken kosten”.
Veel van de ruim 600 VEB-installateurs zijn in Nederland al volop bezig met het ombouwen van 2/3G modems naar de nieuwe LTE-modems, daarmee kan de klant behalve van 2/3G ook gebruik maken van 4/5G. LTE staat voor Long Therm Evolution en is de nieuwe techniek die de UMTS en GPRS data-transmissie gaat vervangen. Een slimme zet, aldus Jan Kappé van DCN B.V.
Door tijdig te beginnen met de ombouw, wordt voorkomen dat de klant wordt verrast en te laat de apparatuur laat omzetten. Ook de installateurs hebben veel werk en te weinig personeel. De beschikbare toekomst-vaste oplossingen zorgen er voor dat de omschakeling vlekkeloos verloopt. Door toepassing van een modem met dual-SIM neemt de kwaliteit en de beschikbaarheid van de draadloze verbinding nog verder toe.
Federatie Veilig Nederland, directeur Erwin Schoemaker
Net als het einde van ISDN30 heeft het einde van het 2G netwerk verstrekkende gevolgen voor beveiligingssystemen. Om meldingen door te kunnen geven naar particuliere alarmcentrales (PAC’s) hebben tienduizenden beveiligingssystemen communicatiemodules die gebruik maken van het 2G-netwerk. Dit 2G-netwerk wordt (afhankelijk van de provider) in sommige gevallen al vanaf juni 2023 uitgezet en dit type netwerk komt per 1 december 2025 volledig te vervallen. Er zijn dus beveiligingssystemen die vanaf juni 2023 de communicatie naar PAC’s al niet meer tot stand kunnen brengen. Een van de ruim 20 PAC’s bij de Federatie is Security Monitoring Center SMC “We vrezen dat veel mensen dat niet beseffen en dat dit onwenselijke situaties zal gaan opleveren. Particuliere alarmcentrales, lid van Federatie Nederland, zoals SMC uit Tiel blijven daarom waarschuwen voor het te laat in actie komen van de klanten, aldus de heer Gert-Jan Masselink bij SMC ”. Nederland telt ruim 30 Particuliere Alarmcentrales, deze alarmcentrales hebben een vergunning van het Ministerie van Justitie & Veiligheid en de PAC’s staan in direct contact met alle meldkamers van Politie.
Techniek Nederland, voorzitter Marc Niele
Binnen de wereld van elektronische beveiliging is 2G een bekend fenomeen bijvoorbeeld als het gaat om back-up faciliteiten. Uitfasering met een overgang naar hedendaagse techniek is een logische stap waarbij opgemerkt moet worden dat er wel enige apparatuur vervangen zal moeten worden. Techniek Nederland zal haar achterban, meer dan 1.000 installateurs met o.a. beveiliging in het dienstenpakket, regelmatig informeren over en herinneren aan de op handen zijnde wijziging bij KPN zodat er voldoende gelegenheid is om de eindgebruiker, particulier en bedrijfsleven, goed over de eventuele voor- en nadelen te informeren. De eindgebruiker beslist tenslotte geheel zelf of hij/zij mee wil in de vaart der volkeren. “De brief van KPN is meer dan duidelijk, aldus Marc Niele van Techniek Nederland”
Conclusie:
- Uiterlijk december 2025 gaan alle KPN-diensten met 2G uit de lucht. Dat is over minder dan 30 maanden. Menigeen heeft de pech dat dit zelfs eerder gebeurt dan december 2025.
- Zonder 2G functioneren zo dadelijk alarmering, medische apparatuur en liften en sluizen bij klanten niet meer als die niet op tijd maatregelen nemen en opdracht geven tot vervanging.
- Personeelstekorten zullen snelle vervanging van 2G apparatuur verder vertragen. Dit is een forse uitdaging voor de beveiligingsmarkt, als er niet op tijd wordt besteld is er geen betrouwbaar en gekwalificeerd personeel beschikbaar voor de noodzakelijke vervanging.
- De eindgebruiker betaalt uiteindelijk de rekening van de vervanging of aanpassing van zijn alarmsysteem, maar de alarmdoormelding is dan weer wel up to date!
- Plan de vervanging van 2G-lijnen op tijd in. Start daarmee nu!