“Aan de kant, hond”, klonk het plotseling achter mij en er scheurde een pizzabezorger op zijn scooter voorbij. Ik had hem niet eens aan horen komen, want hij reed op zo’n nieuwe geluidloze elektrische scooter. Ik wilde hem nog een krachtterm naroepen, maar hij was al buiten gehoorbereik gejakkerd.
Ik moest dat even verwerken, iemand die mij ‘hond’ noemde. Een nogal beledigende term. En naarmate de tijd verstreek, werd ik alleen maar bozer. Waar haalde hij het lef vandaan? Uiteindelijk liep ik – kokend van woede – de buurtsuper binnen in de multiculturele wijk waar ik altijd mijn boodschappen doe. Iedereen die me voor de voeten liep zou ervan lusten! Dat was zeker.
“Mijnheer”, klonk het toen bedeesd het achter mij, “u bent de verkeerde deur binnengelopen.” Naast mij verscheen een Marokkaanse beveiligingsbeambte. Ik was in mijn boosheid via de uitgang naar binnen gelopen en stond nu voor de kassa’s. Ik weet niet wat het was, maar zijn vriendelijke intonatie, zijn beleefde voorkomendheid en milde optreden kwamen als een verkoelende nevel van rust over mijn gekwetste ziel. Het maakte dat mijn ingehouden woede verdween als een sneeuwvlok op een warme zomerdag en deed mijn gevoel van boosheid op slag wegvallen.
Hij deed iets wat de essentie van beveiligen is: de-escaleren
Natuurlijk is het niet mijn bedoeling u met deze beeldspraak te confronteren. Dit is tenslotte een vakblad. Maar later, toen ik met de boodschappen thuis was, realiseerde ik mij wat er gebeurd was. ‘Dit soort beveiligers hebben we nodig’, dacht ik. Want hij deed iets wat de essentie van beveiligen is: de-escaleren. Elk conflict, of dat nu tussen twee mensen of twee staten is, begint immers altijd klein en escaleert steeds verder tot het te ver gaat. Uiteindelijk hebben we dan een handgemeen, een rel of een complete oorlog.
Geef ons meer van deze Marokkaanse beveiligers! Maar waarschijnlijk zal deze man tegen een karig salaris een werkweek van 50 uur hebben om zijn gezin te onderhouden (en het salaris van zijn directeur bij elkaar te verdienen). Het feit dat u deze column tot het eind toe hebt gelezen, geeft aan dat ook u die eigenschap kunt hebben. Als we maar niet te heethoofdig reageren. Zelfbeheersing heeft al veel voorkomen, maar het is een eigenschap die we lijken te verliezen.
Civis Sollicitus
Klik hier voor meer blogs van Civis Sollicitus