Kan een beveiliger worden vervangen door techniek? De auteur vindt van niet. Natuurlijk is een man in uniform overbodig als er bij de ingang goede toegangscontrole is aangebracht. Maar de techniek daar vervolgens een incident meldt, moet er vervolgens iemand in actie komen. Investeer dus in de mens achter de machine – anders weet u dadelijk alleen op de minuut precies hoe laat u bent bestolen.
Achtergrond